Winterse weer zorgt voor vertraging

Door het winterse weer kan het zijn dat je bestelling later wordt bezorgd dan je van ons gewend bent. Onze vervoerspartners doen uiteraard hun uiterste best om alles zo snel mogelijk te leveren, maar zijn daarbij afhankelijk van de weers- en wegomstandigheden.

Vrijdag beperkt leveringen in Noord-Nederland

Onze vervoerspartner Tielbeke rijdt vrijdag 9 januari niet boven de lijn Ommen - Zwolle. De wegomstandigheden in de Noordelijke provincies zorgen ervoor dat de chauffeurs niet veilig op weg kunnen. Klanten die hierdoor geraakt worden ontvangen per e-mail bericht.

Track & trace informatie niet altijd up-to-date

Helaas is de track & trace-informatie van je bestelling niet altijd up-to-date. Dit komt door plotselinge wijzigingen door het weer. Ook ons Customer Service team heeft geen aanvullende track & trace-informatie. 

Veiligheid voor alles

De veiligheid van de chauffeurs en alle andere weggebruikers staat altijd voorop. Onze vervoerspartners wegen continu af wat nog verantwoord is. We volgen hun aanpak.

Maatregelen

We stellen alles in het werk om jouw bestellingen op tijd te leveren. Bijvoorbeeld door inzet van koeriers. Ook hebben we continu afstemming met onze vervoerspartners over extra maatregelen waar mogelijk.

Bedankt voor je begrip.